Jest to poradnik z zakresu sztuki skutecznej sprzedaży. Autor podkreśla, że do klienta należy docierać przez namawianie, a nie przez nacisk i manipulację. Zawarte w poradniku zalecenia, podpowiedzi i wskazówki mają ułatwić odkrycie prawdziwych potrzeb klienta. Należy go zrozumieć, by następnie skutecznie z nim negocjować.
W książce znajdują się wskazówki jak zjednać klienta, jak rozwiać jego wątpliwości, w jaki sposób kończyć spotkania biznesowe. Znajdują się tu również informacje w jaki sposób wykorzystywać Internet i nowe technologie do wzrostu sprzedaży. Książka wydana przez PWE.
www.pwe.com.pl
