Ponad 54 procent internautów ankietowanych przez portal

zdania, że firma, która zamieszcza informacje o swojej ofercie w

internecie jest nowoczesna. Co ósmy internauta (13 proc.) czuje wieksze

zaufanie do usługodawcy, który postanowił zaistniec ze swoja oferta w

sieci. Dla ponad 8 procent ankietowanych fakt, )e firme mo)na znalezc

dzieki wyszukiwarce, oznacza gwarancje lepszej jakosci usług.

Money.pl

dostepnych w sieci. Sprawdzilismy, czego internauci szukaja, co moga

znalezc i co sadza o ofertach.

Według portalu Favore.pl, publikujacego oferty firm usługowych, zestaw

15 haseł najczesciej wpisywanych przez osoby poszukujace usługodawców

wyglada nastepujaco:

1. drukarnia

2. wizytówki

3. transport

4. remont

5. hotel

6. angielski

7. fotograf

8. niemiecki

9. opieka

10. drzwi

11. slub

12.tłumacz

13. budowlane

14. malowanie

15. masaż

W dużej mierze oczekiwania i potrzeby internautów pokrywaja sie z tym,

co w sieci można znaleźć. Z danych Favore.pl wynika,że najczesciej

oferty swoich usług w internecie zamieszczaja firmy budowlane i

remontowe. W skali całej Polski w czerwcu ogłoszen tego typu było

niemal dwukrotnie wiecej niż zajmujacych drugie miejsce usług dla firm i

biur.

Raport Money

Budowa, dom, ogród 19,6%

Dla firmy i biura 10,6%

Edukacja, nauka 9,2%

Zdrowie i uroda 8,7%

Finansowe i prawne 7,0%

Motoryzacja i transport 6,7%

Turystyka, sport i rekreacja 6,6%

Rozrywka, imprezy i sztuka 6,5%

Informatyka i telekomunikacja 6,5%

Rzemiosło i przemysł 4,9%

Najbardziej oswojeni z siecia sa usługodawcy z województwa

mazowieckiego, oraz z Górnego i Dolnego Śląska. Mieszkancy tych

województw maja najwiekszy wybór, jesli chodzi o publikowane w

internecie oferty. Patrzac pod katem konkretnych miast, najlepiej

wypadaja przedsiebiorcy z Warszawy, Wrocławia, Krakowa, Poznania i

Łodzi.

W badaniu na temat liczby i jakosci ofert firm usługowych

wzieło udział blisko 1500 osób z całej Polski. Respondenci najwy)ej

ocenili firmy działajace na rynku usług internetowych i komputerowych.

Dwóch na trzech internautów jest zdania, )e mieli w czym wybierac -

wartosciowych ofert było pod dostatkiem. Równie dobrze prezentuja sie

bran)a turystyczna i - co ciekawe - firmy swiadczace usługi ogrodnicze.

Ponad połowa internautów jest zadowolona z ofert zwiazanych z

fotografia i wideofilmowaniem, ubezpieczeniami, usługami finansowymi i

tłumaczeniami.

Copyright Money.pl 2008

Jak wynika z naszego badania, za jakosciowo najsłabsze - choć wcale nie

mniej liczne - internauci uwa)aja oferty firm zajmujacych sie obrotem

nieruchomosciami. Ponad 41 procent ankietowanych uznało, )e ofert z tej

dziedziny w internecie jest pod dostatkiem, ale trudno wsród nich znalezc

taka, która ich przekonuje.

Raport Money

Co trzeci internauta ma podobne odczucia w przypadku oferty kursów i

szkolen, organizacji imprez oraz usług budowlanych. Co ciekawe, a) 32

procent ankietowanych uwa)a, )e wsród du)ej liczby internetowych ofert

usług finansowych nie ma dla nich ciekawej propozycji, choc ponad

połowa ankietowanych nie miało takich watpliwosci.

_________________________________________________

Ponad 89 procent internautów podkresla, firmy podajace w ofercie

ceny swoich usług, nawet jesli sa tylko szacunkowe, maja wieksze szanse

na znalezienie klientów.

_________________________________________________

Główny powód niezadowolenia z internetowych ofert usługodawców to

fakt nie podawania przez firmy cen. Widac to przede wszystkim w

przypadku usług remontowych i rzemiosła. Bywa te), zwłaszcza w

przypadku niedu)ych firm, )e jedynymi danymi kontaktowymi jest e-mail.

Jak sie okazuje, w internecie najtrudniej znalezc opiekunke. A) 36

procent osób, które szukały w sieci takich usług, odeszły sprzed

monitorów z kwitkiem. Internetowa nisza jest równie) na rynku usług

zwiazanych ze sprzataniem i z usługami BHP.

źródło: badanie internautów Money.

Copyright Money.pl 2008

Z zestawienia widac, że najbardziej brakuje ofert tych przedsiebiorców,

którzy z reguły pracuja na własny rachunek, czesto jako firmy

jednoosobowe. Co szesnasty internauta (6,2 proc.) zraził sie tym faktem

do tego stopnia, że wiecej nie siadzie przed komputerem, żeby poszukać

fachowca w jakiejkolwiek dziedzinie. Wiekszość internautów jest jednak

dobrej mysli - ma nadzieje, że i takie firmy docenia siłe sieci i ich ofert

bedzie przybywać. Ponad 59 procent ankietowanych deklaruje, że kiedy

bedzie potrzebowac fachowca, na pewno poszuka go w sieci.